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현행 시행 일자 : 2021년 11월 23일- 제1조 (개인정보의 처리항목 및 처리목적)
- 제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
- 제3조 (개인정보의 제3자 제공)
- 제4조 (개인정보처리의 위탁)
- 제5조 (정보주체의 권리․의무 및 행사방법)
- 제6조 (개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부)
- 제7조 (개인정보의 파기)
- 제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
- 제9조 (개인정보 보호책임자)
- 제10조 (의견 수렴 및 권익침해 구제방법)
- 제11조 (개인정보 처리방침 변경)
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제1조 (개인정보의 처리항목 및 처리목적)
- 수집하는 개인정보의 항목
- 회사는 다음의 목적을 위하여 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
제1조 개인정보의 처리항목 및 처리목적을 알 수 있는 목록 구분 처리 항목 처리 목적 이메일 문의 필수 이름, 전화번호(휴대폰), 이메일 문의사항 회신 윤리제보 일반 필수 이름, 전화번호(휴대폰), 이메일 윤리제보 처리 및 결과 회신 선택 주소 익명 필수 이메일 콜센터 A/S 접수 필수 이름, 전화번호(휴대폰), 이메일, 주소 A/S 접수 등 선택 전화번호(집) 홈페이지 A/S 신청 및 확인 필수 이름, 전화번호(휴대폰), 이메일, 주소 A/S 접수 및 확인 선택 전화번호(집), 모델명, 기타 증상세부내용에 본인이 기재한 정보 나비엔하우스 상담접수 (스마트게이트/스마트홈) 필수 이름, 휴대폰 번호, 설치주소, 설치 희망일 설치 및 상담에 필요한 설치 정보 접수 및 상담, 상담 진행 등 관련 알림톡 발송, 고객만족도조사 발송 선택 기존 사용제품, 기타 요청사항에 본인이 기재한 정보 견학 및 방문 서비스 이름, 전화번호(휴대폰), 회사명, 차량번호, 차량종류 견학신청 및 서비스 제공 - 개인정보 수집 방법
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제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
제2조 개인정보처리의 보유기을 알 수 있는 목록 보유항목 보유기간 콜센터 및 홈페이지A/S 접수 / 상담 시 수집된 개인정보 5년 고객의견 수렴 시 수집된 개인정보 3년 이메일 문의, 윤리제보 시 수집된 개인정보 목적 달성 후 지체 없이 파기 견학 및 방문 신청시 수집된 개인정보 3년 다만, 관련법령의 규정에 의해 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
제2조 개인정보처리의 보유기간을 알 수 있는 목록2 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록 표시·광고에 관한 기록 6개월 계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급 기록 5년 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년 제2조 개인정보처리의 보유기간을 알 수 있는 목록3 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 3개월 -
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
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2. 회사가 현재 정보주체의 동의를 얻어 제공하고 있는 개인정보 현황은 다음과 같습니다.
제3조 개인정보의 제3자 제공 목록 제공받는자 제공목적 제공항목 보유기간 전국 영업 대리점 설치 및 설치 상담, 고객 상담 나비엔하우스 상담접수(스마트 게이트/스마트홈)시 수집된 개인정보 이용 목적 달성 시 또는 5년 -
제4조 (개인정보처리의 위탁)
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제4조 개인정보처리의 위탁을 알 수 있는 목록 위탁업무 내용 수탁업체 A/S 접수, 각종 문의 응대/상담, 서비스 만족도 및 해피콜 등 ㈜경동티에스, 주식회사 한국고용정보, ㈜한국코퍼레이션 A/S 처리 등 ㈜경동티에스, 전국서비스점 A/S 접수 및 처리 확인 등 알림 문자 모바일 메신저 서비스 ㈜LGCNS -
제5조 (정보주체의 권리․의무 및 행사방법)
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제6조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
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제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
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내부관리계획의 수립 및 시행
· 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다
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처리 직원의 최소화 및 교육
· 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
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내부관리계획의 수립 및 시행
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기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
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접근통제장치의 설치 및 운영
· 회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
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개인정보의 암호화
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접근통제장치의 설치 및 운영
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물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제
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관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
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제9조 개인정보보호책임자를 알 수 있는 목록2 개인정보보호 책임자 경영관리본부장 개인정보보호 담당부서 개인정보보호팀 전화 02-3489-2481 이메일 privacy@kdiwin.com -
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